• • Prodotto Ray-Ban Occhiali da Sole aggiunto correttamente alla lista confronti

ELABORAZIONE ORDINI E SPEDIZIONI

Gli Ordini vengono normalmente elaborati e spediti entro 48 ore, tranne che nel fine settimana. In tal caso l’elaborazione avverrà il primo giorno lavorativo post-festivo. La procedura di elaborazione dell'acquisto inizia nel momento in cui il cliente riceve la conferma della ricezione dell'ordine via email. Per saperne di più controllare lo Stato dell'Ordine prima della spedizione.

Una volta che l'ordine è stato spedito, il cliente riceverà una email di notifica contenente il codice di tracciabilità della propria spedizione. Con questo numero, si potrà accedere al sito di riferimento del corriere impiegato per monitorare lo stato del proprio acquisto fino al momento della consegna. Le spedizioni avvengono a mezzo UPS.

Disponibilità dei prodotti

Alcuni prodotti richiedono tempi di spedizione più lunghi rispetto ai tradizionali, pertanto si invita a verificare sempre la disponibilità di ciascun prodotto (nella pagina di dettaglio prodotto) se la consegna in tempi rapidi rappresenta un aspetto determinante nella decisione di acquisto dell'articolo.

Mancata disponibilità

Poiché parte della merce in vendita sul sito non è disponibile presso i nostri magazzini, ma è reperibile attraverso rivenditori autorizzati, Vezzolani non garantisce la certezza di assegnazione della merce ordinata, ma garantisce comunque la comunicazione tempestiva al Cliente dell'eventuale mancanza di disponibilità.

Prodotti con Tempi di consegna diversi

Nel caso il vostro carrello includa più prodotti con tempi di consegna diversi tra loro, è necessario attendere che tutti gli articoli siano disponibili e si procede con un'unica spedizione

Spedizioni

Tutte le spedizioni saranno effettuate a mezzo UPS.

Vezzolani applica tariffe fisse indipendentemente dal volume dell’ordine. Per ordini di importo superiore a 200€ sono previste agevolazioni.

			tariffa	oltre 200 €
			base	di spesa
	ITALIA		9 €	FREE	1-2 giorni
	AUSTRIA
	BELGIO
	DANIMARCA
	FINLANDIA
	FRANCIA
	GERMANIA
UE	GRECIA		13 €	FREE	1-2 giorni
	IRLANDA
	LUSSEMBURGO
	PAESI BASSI
	PORTOGALLO
	REGNO UNITO
	SPAGNA
	SVEZIA
	BULGARIA
	CIPRO
	ESTONIA
	LETTONIA
	LITUANIA
UE (nuovi	MALTA		35 €	25 €	2-3 giorni
membri)	POLONIA
	REPUBBLICA CECA
	ROMANIA
	SLOVACCHIA
	SLOVENIA
	UNGHERIA
	CANADA
	PORTORICO		15 US $	FREE	2-3 giorni
	USA
	ARGENTINA
	AUSTRALIA
	BRASILE
	CINA
	GIAPPONE
	INDIA		47 €	35 €	2-3 giorni
	MESSICO
	NUOVA ZELANDA
	SINGAPORE
	SUD AFRICA
	RESTO DEL MONDO		65 €	50 €	4-5 giorni

RESI

A garanzia della piena soddisfazione del cliente ed in ottemperanza al D.L. 50 del 15/01/92, ogni articolo presente su Vezzolani, anche se conforme all’ordinato, può essere reso entro 10 dalla data di consegna, ed ottenerne il rimborso o la sostituzione.

In caso di reso sono disponibili le seguenti opzioni: • Buono Acquisto: verrà accreditato sull'account Vezzolani del cliente l'intero valore del prodotto acquistato escluse le spese di spedizione e di altri eventuali servizi aggiuntivi. Il buono potrà essere utilizzato entro un anno. • Rimborso: dall'intera somma pagata verrà detratta una percentuale (vedi “Costi di riassortimento”) e la parte restante sarà accreditata su Paypal, escluse le spese di spedizione ed altri eventuali servizi aggiuntivi.

Per esercitare il diritto di recesso il cliente deve, entro 10 giorni dalla data di consegna:

inviare una raccomandata con avviso di ricevimento al seguente indirizzo: Vezzolani srl, via Trovati 2, 28100 Novara. La comunicazione può essere inviata, entro lo stesso termine, anche mediante telegramma, posta elettronica e fax, a condizione che sia confermata mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento entro le 48 ore successive. La raccomandata si intende spedita in tempo utile se consegnata all’ufficio postale accettante entro il termine sopra indicato; provvedere, utilizzando un vettore a propria scelta e a proprie spese, entro 10 giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce, alla spedizione del/i prodotto/i acquistato/i, opportunamente protetti e imballati nelle confezioni originali, corredati da tutti gli eventuali accessori, documentazione e manuali d’uso. Il cartellino identificativo e/o le etichette, ove presenti, dovranno essere ancora attaccati ai prodotti al momento della restituzione. E’ condizione essenziale per l’esercizio del diritto di recesso la sostanziale integrità del prodotto da restituire. I prodotti non dovranno essere stati danneggiati o alterati.

La merce dovrà essere restituita al seguente indirizzo:

Vezzolani srl Via Trovati 2 28100 Novara Italy

Condizioni di Accettazione Reso

Gli articoli devono essere rispediti nella loro confezione originale, in condizione da poter essere rivenduti, senza che l'etichetta sia stata rimossa, con tutta la documentazione relativa (compresa la garanzia) e i relativi accessori. E' fondamentale che sul prodotto non siano presenti abrasioni, alterazioni, segni o macchie che portino a ritenere che l'articolo sia stato utilizzato.

Costi di riassortimento

A causa dei costi elevati di logistica e re-stocking, è previsto un contributo del 12% sul valore degli articoli resi.

L’importo del rimborso sarà comunicato per mezzo e-mail e accreditato sullo stesso mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. La data di valuta sarà dell’importo rimborsato sarà la stessa dell’addebito.

Personalizzazioni o Articoli su misura

Ai sensi dell’art. 55 del Codice del Consumo, il diritto di recesso è escluso nel caso in cui la vendita abbia ad oggetto prodotti confezionati su misura o personalizzati o che per loro natura non possano essere rispediti o rischino di deteriorarsi o alterarsi rapidamente.

Prodotti danneggiati o difettosi

Qualora il cliente riceva un prodotto difettoso, si prega di contattare il nostro Servizio Clienti immediatamente (entro 48 ore dalla consegna) e di fornire il numero d'ordine presente nell'email di conferma e il proprio numero telefonico. Vezzolani si impegna a sostituire l'articolo nel minor tempo possibile. Qualora fosse presente un evidente danno all'imballaggio al momento della ricezione dell'ordine si prega di rifiutare la consegna e di contattare il Servizio Clienti.

TASSE DOGANALI

Vezzolani sarà responsabile per tasse o imposte doganali per paesi come USA, Canada e tutti i paesi UE e per queste destinazioni non è richiesto alcun addebbito ulteriore per la consegna.

PAGAMENTI

E’ previsto il pagamento tramite Paypal al termine della procedura d'acquisto. Non esiste alcun problema anche qualora non si possieda ancora un account Paypal. E’ possibile pagare a mezzo Paypal Express con qualsiasi carta di credito in vostro possesso senza costi aggiuntivi e senza complicate procedure.

GARANZIE

Ogni articolo disponibile su Vezzolani è soggetto alle garanzie fornite normalmente dai marchi di produzione attraverto i canali di vendita tradizionali. Si prega di fare riferimento ad ogni scheda prodotto per ricevere maggiori informazioni o inviare una email al nostro servizio clienti per maggiori dettagli.

Le immagini e i colori dei prodotti pubblicati sul sito potrebbero differire da quelli reali per effetto delle impostazioni locali dei sistemi e/o degli strumenti utilizzati per la loro visualizzazione.

OBBLIGHI DELL’UTENTE

L’utente garantisce che tutti i dati e le informazioni forniti durante la procedura di pagamento mediante il servizio sono completi e veritieri. Le credenziali di autenticazione indicate dall’utente al momento della creazione dell’account devono essere utilizzate esclusivamente dall’utente e non possono essere cedute a terzi. L’utente deve tenere segrete tali credenziali e assicurarsi che nessuno vi abbia accesso. Pertanto, tutte le operazioni di pagamento effettuate tramite tali credenziali comportano la automatica attribuzione delle stesse all’utente. L’utente deve informare senza indugio Vezzolani in caso di sospetto uso indebito e/o divulgazione delle proprie credenziali di autenticazione.

FORZA MAGGIORE

In nessun caso Vezzolani potrà potra essere ritenuta responsabile per l’inadempimento a uno qualunque degli obblighi ad essa derivanti dalle presenti condizioni generali di vendita nell’ipotesi in cui l’inadempimento sia causato da caso fortuito e/o forza maggiore, ivi compresi, a titolo meramente esemplificativo, catastrofi naturali, atti terroristici, malfunzionamenti della rete e/o blackout.